NOTIFICACIÓN DE RECHAZOS
Pasos a seguir:
1. A partir de las 72 horas hábiles de efectuado el rechazo en obra, podrá solicitar el ‘Rechazo pendiente de notificar’ mediante las siguientes direcciones de correo electrónico, según corresponda la zona de la obra:
a. Capital: matriculacion_capital@metrogas.com.ar
b. Provincia: matriculacion_provincia@metrogas.com.ar
2. Como respuesta a su correo se enviará el/los formulario/s de rechazo y se aguardará por la misma vía la devolución del Matriculado de su notificación, debiendo adjuntar, mediante escaneo o foto, el/los documento/s remitidos con su firma de puño y letra.
3. El/los formularios de rechazo, se enviarán al correo electrónico informado por el matriculado en su última declaración jurada y que figuran en los registros de MetroGAS S.A.
Nota importante: vale destacar que no se dará curso a ningún trámite hasta tanto el matriculado no haga cumplimiento de la notificación antes mencionada.
LIBRE DE DEUDA PARA OTRA DISTRIBUIDORA
Pasos para registrarte:
1.
Para realizar este trámites, deberás registrarte
aquí.
2. Una vez enviada la solicitud, deberás revisar tu correo, ya que te llegará un e-mail para activar tu cuenta.
3. Una vez activada la cuenta, a las 48 horas hábiles, un operador de MetroGAS se contactará mediante videollamada para validar los datos y habilitarlo a gestionar la solicitud del Libre de Deuda a través del Asistente Virtual de Matriculados.
Una vez registrado si querés ver el paso a paso de como autogestionar virtualmente tus Libre Deuda, descargá el instructivo
aquí.
Debido a la etapa de contingencia sanitaria que estamos atravesando, la presentación de formularios 3.5 por 1022 con gas cortado, la presentación de trámites de matrícula y la presentación de trámites de legajos de instalaciones nuevas (no habitadas), podrá realizarse únicamente a través de nuestra web. No tenés que concurrir a nuestras oficinas.
PRESENTACIÓN DE TRÁMITES DE MATRíCULA
Exclusivamente será válido para trámites por:
- Alta de matrículas
- Alta de matriculados otra Distribuidora
- Renovación Anual de Matrículas (matrícula impaga 2018 y/o 2019)
- Reincorporación de Matrículas
- Cambio de Categoría
- Reposición de Carnet
- Nota de certificado para presentar al ENARGAS
CON TURNO ONLINE
1. Seleccioná la oficina técnica de acuerdo al domicilio de su DNI y la opción “Tramites de Matrículas”.
2. Elegí día y hora.
3. Completá tus datos para finalizar. De lo contrario tu turno no será registrado.
4. Verificá tu casilla de correo electrónico para confirmar tu turno.
5. Enviá tu mail y uno de nuestros operadores se estará contactando vía llamada telefónica para verificar y validar el trámite presentado.
Si querés ver el paso a paso de como hacerlo, descargá el instructivo
aquí.
PRESENTACIÓN FORMULARIOS 3.5 POR 1022 CON GAS CORTADO
Únicamente será válido para presentaciones de formulario 3.5 de clientes pre-existentes (no para clientes nuevos) que se hallen con el gas cortado con formulario 1022.
CON TURNO ONLINE:
- Seleccioná la Oficina Técnica.
- Elegí día y hora.
- Completá tus datos para finalizar. De lo contrario tu turno no será registrado.
- Verificá tu casilla de correo electrónico para confirmar tu turno.
- Enviá tu mail y uno de nuestros operadores se estará comunicando vía llamada telefónica para verificar y validar el trámite presentado.
Si querés ver el paso a paso de como hacerlo, descargá el instructivo aquí.
SIN TURNO ONLINE:
1. Podrás únicamente presentar pedido de inspección 3.5 con antecedente de corte por 1022 exclusivamente por Instalaciones Unitarias / Espacios Privados.
2. No se recepcionarán por esta vía, ningún tipo de trámite con legajo de obra.
3. Al ingresar la presentación, se considerará que la obra se encuentra terminada y disponible para realizar la visita de inspección.
4. Los contactos mediante video llamada tanto para validar el trámite como para coordinar la visita de inspección respectivamente, se realizaran según disponibilidad de nuestro equipo.
Si querés ver el paso a paso de como hacerlo, descargá el instructivo aquí.
PRESENTACIÓN LEGAJOS DE INSTALACIONES NUEVAS (VIVIENDAS NO HABITADAS)
Únicamente será válido para presentaciones de legajos de instalaciones nuevas de Vivienda o departamento NO HABITADO.
CON TURNO ONLINE
1. Seleccioná la oficina técnica y este tipo de trámite.
2. Elegí día y hora.
3. Completá tus datos para finalizar. De lo contrario tu turno no será registrado.
4. Verificá tu casilla de correo electrónico para confirmar tu turno.
5. Enviá tu mail y uno de nuestros operadores se estará contactando vía llamada telefónica para verificar y validar el trámite presentado.
Si querés ver el paso a paso de cómo hacerlo, descargá el instructivo aquí.