Preguntas Frecuentes para Matriculados

La prefactibilidad es un trámite online en el que se puede consultar si el domicilio cuenta con red de gas para acceder al servicio. La prefactibilidad la realiza el cliente sin necesidad de contratar a un gasista matriculado.

Para dar inicio al trámite necesitás el Nro. de Partida o los Datos Catastrales. Esta consulta sólo se encuentra disponible para clientes residenciales cuyo consumo equivalga al de una familia tipo y no supere los 20m3/h.

La factibilidad o pedido de gas se solicita mediante el formulario 3.4A y plano (ver sección formularios-planos). En la misma se evalúa si la red de gas puede abastecer el consumo solicitado y se aprueba el proyecto de gas. El proyecto de gas incluye el recorrido de la cañería, diámetros, materiales, ubicación de medidores y planta reguladora.

Factible es que el domicilio o finca en donde se quiere hacer la instalación interna para el suministro de gas natural cuenta con caño mayor.

No factible es que no cuenta con caño mayor por el frente del domicilio o cuando el caño mayor existente no abastece el consumo solicitado.

Observado es cuando “Proyecto de Instalación de Gas por Redes” Form. 3.4.A contiene irregularidades u observaciones detectadas en la documentación presentada. Para el continuar el trámite, debe volverse a presentar con las correcciones correspondientes a las observaciones realizadas, siendo responsabilidad exclusiva del matriculado continuar el trámite. De lo contrario, el trámite no avanzará, por lo tanto, no deberán ser solicitadas inspecciones.

Consulta es cuando “Proyecto de Instalación de Gas por Redes” Form. 3.4.A contiene irregularidades u observaciones que ameriten una consulta por la documentación presentada. Para el continuar el trámite, debe volverse a presentar con las correcciones correspondientes a las observaciones realizadas, siendo responsabilidad exclusiva del matriculado continuar el trámite. De lo contrario, el trámite no avanzará, por lo tanto, no deberán ser solicitadas inspecciones.

Ante una factibilidad Factible o No Factible, se puede iniciar la obra y solicitar inspecciones parciales y finales. Ante un resultado de Observado o en Consulta, se debe corregir lo solicitado antes de realizar una presentación de inspección.

El caño mayor está ubicado en la vía pública debajo del nivel de vereda o calzada (dependiendo del tipo de presión), destinado a la distribución del gas y del cual se conecta el servicio domiciliario/industria / comercio. La conexión del servicio sólo puede realizarla MetroGAS.

Sí, teniendo en cuenta que para la primera presentación del Form. 3.4.A no es necesario indicar el recorrido de la cañería interna ni la ubicación de los artefactos, en el plano adjunto.

Para solicitar un pedido de inspección (Form. 3.5) deberá completarse el trámite de la factibilidad completa, que incluye el volumen a consumir (detalle de artefactos), plano de proyecto, diámetro de cañerías y ubicación de medidores

Podes solicitar una extensión de red concurriendo a una oficina comercial, si es en Provincia y en el Sector de Captación de Clientes si es C.A.B.A.

Es importante que presentes:

• Una nota solicitando una extensión de red con el formulario de no factible.
• Documento de identidad.
• Si no es uso doméstico, concurrir con la escritura o razón social.

La solicitud de verificación de factibilidad es un análisis interno que hace MetroGAS cuando el gasista así lo solicite mediante el F 3.4. En caso de que el servicio de red sea existente (pasa el caño de gas por la vereda o calzada), el gasista debe informarlo en el F 3.4.

El formulario 1022 “Notificación de Observación en Instalación Interna de Clientes” es un documento en donde se informan las anomalías de la instalación interna, las cuales tendrás que poner acorde a la reglamentación vigente.

El formulario RT/RS se implementó con la NAG226, en el que se distinguen fallas principales y secundarias. En el mismo se pueden indicar que hubo un corte total o parcial. En el caso de cortes parciales, se especifica un plazo máximo de tiempo para realizar todas las presentaciones y regularizar la situación.

Los formularios pueden entregarse en formato papel o como un talonario con información haciendo click aquí.

Recordá que el instalador debe revisar que toda la instalación se encuentre en condiciones más allá de los puntos detectados/indicados por MetroGAS en el formulario.

El formulario 3.4 A es un documento dónde el instalador matriculado declara el Proyecto de Instalación de Gas.

Es el formulario donde se indica la dirección, n° puerta, la localidad, los datos del cliente, los datos del instalador matriculado, el consumo total de todos los artefactos a instalar con el total de kilocalorías por hora (kcal/h) y el cuadro de calles con la distancia de las entre calles donde proyecta el servicio.

Se debe presentar junto con plano de las instalaciones internas en los casos de:

• Instalación nueva.
• Modificación o ampliación de cañerías internas existentes.
• Cambio de ubicación de gabinete de medidor o Regulación.
• Agregado de otro suministro en el predio.

La licenciataria realizará el estudio de Factibilidad de Suministro a fin de informarle la posibilidad de otorgarle el servicio de acuerdo con el proyecto presentado.

El plano es donde el instalador dibuja el predio con la construcción con vistas en planta y corte, diámetro de la prolongación, ubicación sobre línea municipal de: planta reguladora o futura, ubicación de medidor/medidores de acuerdo a NAG200, con detalles de los mismos, con todos sus ambientes. Todo lo mencionado en un formato y escala de acuerdo a las normas vigentes.

También se debe indicar, el recorrido de la cañería interna del domicilio con sus diámetros y material, ventilaciones de ambiente y ubicación de los artefactos, en escala 1:100. Además, el plano debe estar diferenciado por colores, para cañería interna en rojo, artefactos en negro y ventilaciones en verde, para todo lo existente la línea debe ser de trazo.

Toda instalación con cañería nueva debe encontrarse descubierta en su totalidad para poder verificar la misma. Es potestad exclusiva de la distribuidora evaluar si corresponde una excepción a este requisito, que obligatoriamente llegará a cateos en puntos seleccionados por la distribuidora.

Se pueden realizar tantas inspecciones parciales como se considere necesario para ir tapando las cañerías con el avance de la obra.

El instalador matriculado está en condiciones de construir la instalación interna y luego solicitar la inspección parcial o final por medio del formulario 3.5.

De no ser factible, puede continuar el instalador con el trámite para poder terminar la edificación con toda la instalación de gas. Se realizarán las inspecciones estando no factibles y, cuando se realice el proyecto de extensión de red, el matriculado deberá presentar una nueva factibilidad para poder dar de alta al nuevo cliente.

El formulario 3.5 es el que comunica la terminación de los trabajos efectuados de manera total o parcial. Mediante la presentación de este formulario se solicitan las inspecciones que debemos hacer en el domicilio.

El formulario 3.5 tiene carácter de Declaración Jurada e indica que se ejecutó y probó la cañería de acuerdo a lo estipulado en la norma NAG200.

La inspección parcial es cuando el instalador matriculado presenta el formulario 3.5 con la (cañería interna, prolongación, ventilaciones, etc.) descubiertas, en forma fraccionada o en su totalidad y adjuntando su correspondiente plano para ser inspeccionada. Mediante la aprobación de la inspección parcial se autoriza a tapar la cañería.

La inspección final es la comunicación de terminación de trabajos con los artefactos instalados. El instalador matriculado presenta el formulario 3.5, donde indica la totalidad de los artefactos instalados, kcal/h, matrículas de aprobación y marca de los mismos, y en caso de corresponder lo hace junto al formulario 3.4A y su correspondiente plano.

Tener en cuenta que, si solicita un pedido de inspección final con cañería descubierta sin antes solicitar inspección parcial de cañería de la instalación, la misma tendrá que estar descubierta durante 10 días hábiles a partir de la fecha de presentación para cañerías.

Al momento de la inspección, vas a recibir un aviso de obra dónde constará que la instalación está aprobada o rechazada.

Además, si el instalador matriculado realiza la presentación por AVM (Atención Virtual de Matriculados), podrá observar el resultado de la inspección en el portal.

En el caso de artefactos de capacidad mayor a las 150.000kcal/h, deberá actuar un matriculado de combustión. Previo a los pedidos de inspección parcial y final de combustión, deberá presentar un visado de planos en el que se evaluarán los diámetros y recorridos de las cañerías.

El formulario in situ es un documento que se presenta mediante instalador matriculado sólo para aquellos artefactos (nuevos o usados) que:

• No tengan matrícula.
• No se fabriquen en serie, como los artefactos comerciales o industriales, gastronómicos, artesanales.
• Los artefactos importados.

En el formulario se detallan las características que deben tener todos los artefactos tanto en el ámbito doméstico, comercial o industrial.

NOTA: las cocinas comerciales deberán contar con la aprobación por un organismo de certificación según NAG312 para ser utilizadas en instalaciones domésticas (resolución ENARGAS I/165). Para estos casos, no aplica la presentación del formulario 3.3 in situ.

Este certificado es otorgado por el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y tramitado ante el mismo por un instalador de instalaciones térmicas. Todos los artefactos instalados en CABA que cumplan alguna de las siguientes condiciones deben contar con un certificado de instalación térmica para ser aprobados por MetroGAS:

• Calderas tipo domésticas para agua caliente y/o calefacciones mayores a 20.000kcal/h.
• Calentadores de agua por acumulación (Termotanque) mayores a 300 litros.
• Generadores de vapor con un volumen superior a 25 litros.
• Equipos de aire mayores a 10.000 kcal/h.