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Términos y condiciones

Objeto y Aceptación de los Términos de Uso

El presente Aviso Legal regula la utilización del Sitio Web www.metrogas.com.ar, que pone a su disposición MetroGAS S.A. (en adelante, “MetroGAS” o “Sociedad”), en el cual se facilita al Usuario el acceso a productos, servicios y contenidos relacionados con el suministro y consumo de energía y, en particular, de gas natural por redes, y de equipamiento y asistencia en el hogar (en adelante, "los Servicios").

El acceso y la utilización del Sitio Web atribuyen la condición de Usuario del mismo e implican la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, según se encuentren vigentes en el momento mismo en que el Usuario acceda al Sitio. 

MetroGAS podrá modificar de forma unilateral, en cualquier momento y sin previo aviso, la configuración del Sitio, así como el contenido y extensión de los Servicios prestados a través del mismo. Las modificaciones que se hagan del presente producirán efecto en forma inmediata a su incorporación en el Sitio.

Condiciones de Uso

La contratación y/o uso de determinados Servicios puede requerir la identificación del Usuario en el Sitio Web.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos del Sitio Web de MetroGAS, de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico informático y el presente Aviso Legal, y a no emplearlos para:

  • Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, de apología del terrorismo, ofensivos para el buen nombre e imagen comercial de la Sociedad, para el resto de Usuarios del Sitio Web y/o terceros, o en general, contrarios a la ley, y/o al orden público, y/o a la moral y a las buenas costumbres.

  • Introducir en la red virus informáticos o realizar acciones que puedan alterar, inutilizar, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de MetroGAS o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros Usuarios al Sitio Web y a sus contenidos.

  • Intentar acceder a áreas restringidas de los sistemas informáticos de MetroGAS o de terceros y, en su caso, extraer información y/o causar cualquier tipo de perjuicio.

  • Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de MetroGAS o de terceros.

  • Suplantar la identidad de otro Usuario o de un tercero.

  • Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización expresa por escrito del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

  • Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y/o comunicaciones con fines de venta y/o de cualquier otra naturaleza comercial sin que medie solicitud o consentimiento previo de los destinatarios.

  • Otras acciones contrarias a las leyes de la República Argentina.

Derechos Reservados y Propiedad Intelectual

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase presentes en el Sitio Web son propiedad de MetroGAS. La puesta a disposición de los Usuarios para su uso de los contenidos del Sitio Web, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente propiedad de MetroGAS o de sus proveedores, no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad o la concesión de un derecho de explotación en favor del Usuario, distinto del derecho de uso que comporta la utilización legítima y acorde con la naturaleza del Sitio Web, encontrándose protegidos por las leyes 11.723 y 22.362.

Se encuentra prohibido reproducir, difundir, transformar, modificar, copiar, distribuir, transmitir, desplegar, publicar, editar, vender, o de cualquier forma explotar el diseño y contenido del Sitio, sin el consentimiento previo y por escrito de MetroGAS de cualquier contenido incluido en el Sitio Web que de producirse, constituirán infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual de la Sociedad, sancionados por la legislación vigente. 

Exclusión de Garantías y Responsabilidad

El contenido del presente Sitio Web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.

MetroGAS no garantiza el acceso y/o uso permanente del Sitio Web, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas y/o de mantenimiento u operativas o bien por cuestiones ajenas a la Sociedad o por un caso fortuito o fuerza mayor.

La Sociedad no otorga garantías de naturaleza alguna, ni expresa ni implícitamente, respecto de la información que se transmita, distribuya, publique o almacene en el Sitio Web, ni de la utilización que los Usuarios o terceros hagan de la misma. Asimismo, la Sociedad no responderá respecto de incapacidad de cualquier Usuario o de la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario.

MetroGAS no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.

MetroGAS excluye, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:
 
  • La imposibilidad de acceso al Sitio Web o la falta de exhaustividad y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos o almacenados, puestos a disposición a los que se haya accedido a través del Sitio Web.

  • La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los Usuarios. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

MetroGAS no se responsabiliza de todo daño derivado del uso inadecuado que cada Usuario hace de la información puesta a su disposición en este Sitio Web ni de las acciones que realice en base a la misma.

El Usuario responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que la Sociedad pueda sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del mismo de este Aviso Legal.

La función de los links que se incluyen en el Sitio Web es exclusivamente la de informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que ofrece el Sitio Web. MetroGAS no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de los Sitios enlazados, ni sugiere, invita o recomienda la visita a los mismos, por lo que no será responsable del resultado obtenido. MetroGAS no se responsabiliza del establecimiento de hipervínculos por parte de terceros.

Violación al presente Aviso Legal

MetroGAS podrá llevar a cabo todas las acciones legales que sean necesarias para remediar cualquier violación al presente Aviso Legal, incluso se reserva la facultad de eliminar, limitar, suspender o impedir el acceso a los Servicios prestados a través del Sitio, ya fuere de manera temporal o definitiva.

Si el Usuario no estuviere de acuerdo con el contenido del presente Aviso Legal, deberá abstenerse de acceder y operar a través del Sitio Web.

Política de Privacidad y Protección de Datos

El presente Aviso Legal cumple con los requisitos exigidos por la ley 25.326 sobre Protección de Datos Personales, su reglamentación por Decreto N° 1558/2001, el Decreto modificatorio N° 1160/2010 (en adelante “LPDP”), encontrándose MetroGAS comprometida con el resguardo de la intimidad de los Usuarios, a excepción de las acciones de terceros llevados a cabo de manera contraria a lo aquí estipulado por las que MetroGAS no deba responder.

La contratación y/o uso de determinados Servicios puede requerir la identificación del Usuario en el Sitio Web, previa cumplimentación de un Formulario. El aporte de los datos es facultativo para el titular de los mismos, salvo aquella información que se requiera en observancia de obligaciones legales y/o regulatorias.

Toda persona física o persona de existencia ideal, cuyos datos sean objeto del tratamiento (“Titular de los Datos”), garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a MetroGAS y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice. MetroGAS no asume ninguna responsabilidad en el caso de inexactitud de los Datos Personales ingresados por el Titular de los Datos en el Sitio Web.

Esta Política de Privacidad es aplicada exclusivamente a la información recopilada por MetroGAS por los medios previamente citados y no a otras compañías y/u organizaciones o Sitios Web con los que MetroGAS tenga o pueda llegar a tener relación comercial y/o técnica.

Así MetroGAS no revelará ni compartirá dicha información que pueda identificar a las personas con ninguna otra empresa, organización o persona sin el consentimiento informado del Titular de los Datos que proporciona la información (excepto cuando lo requiera la ley o a solicitud de la autoridad judicial, gubernamental o regulatoria).

Las bases de datos de MetroGAS se encuentran debidamente registradas en la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (en adelante “DNPDP”) y la información contenida en las mismas es protegida por la Sociedad, en cumplimiento de la LPDP.
 
La Sociedad sólo permite el acceso a la información de sus bases de datos, a personas autorizadas y no revelará la información obtenida a terceras personas cuando legalmente se requiera el consentimiento previo de su titular, salvo en aquellos casos en que el Usuario Registrado lo hubiera autorizado previamente o la Sociedad deba hacerlo en virtud de una obligación legal.

Cuando el Usuario ingresa y navega sin registrarse a través del Sitio Web se entiende que lo hace como visitante y de manera anónima. MetroGAS sólo obtiene los datos personales del Usuario a partir del momento en que el titular de ellos se registra en el Sitio Web.

El Usuario acepta que la Sociedad le requiera determinada información que pueda ser considerada como datos personales. Esta información se limitará a los datos que resulten necesarios para su tratamiento para poder llevar adelante su actividad comercial.

El Usuario registrado puede ejercer en forma gratuita el derecho de acceso a los datos personales ingresados al Sitio Web. Tal derecho no podrá ser ejercitado con una frecuencia menor a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el art. 14, inc. 3 de la LPDP.

La DNPDP, Órgano de Control de la LPDP, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. 

Los datos que identifican a la Sociedad, responsable del Sitio Web, y a los cuales el Usuario Registrado podrá dirigirse para ejercer sus derechos, son los siguientes:

MetroGAS S.A., Gregorio Aráoz de Lamadrid 1.360, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Anexo: Declaraciones respecto de la Situación Patrimonial y Financiera

El Sitio Web puede contener declaraciones que no sean hechos históricos y que se consideran hechos futuros respecto de la situación patrimonial y financiera, los resultados de las operaciones y la actividad de MetroGAS. Los mismos se fundan en las actuales expectativas y presupuestos de la Distribuidora, e involucran riesgos e incertidumbres que podrían originar que los hechos reales difieran sustancialmente de los expresados en estas declaraciones. 

Dichas declaraciones se relacionan con la fecha en que fueron realizadas. MetroGAS no se encuentra obligada a actualizar o revisar ninguna declaración de hechos futuros como resultado de nueva información y/o hechos futuros.

Todas las declaraciones sobre hechos futuros contenidas en el Sitio Web están expresamente condicionadas en su totalidad por las advertencias contenidas en el presente Aviso Legal.